El Diario Geek

¿Por qué te persiguen los anuncios en Internet?

Un día cualquiera entras en Amazon a mirar una cámara de fotos. Echas un vistazo a unas cuantas, lees comentarios, las añades al carrito o a tu lista de deseos… y te vas sin comprar. Finalmente decides que vas a mirar antes en otras tiendas o en otros sitios por si la encuentras más barata, pero mires a donde mires, ahí está, mirándote, observándote fijamente un anuncio de Amazon en el que puedes ver la cámara que habías visto hace justo unos minutos.

¿Por qué pasa eso? ¿Por qué hay anuncios de productos que has visto persiguiéndote por todo Internet? La respuesta, amigo mío, se llama retargeting, y tú estás siendo víctima de esta práctica tan común dentro del marketing digital. Para no entrar en terminología demasiado rara y poco accesible vamos a hablar del caso de Tobías, un joven ficticio de 20 años que quiere comprar una cámara de fotos en Amazon.

El retargeting explicado para dummies: el caso de Tobías

El retargeting consigue que no te olvides de Amazon y de la cámara de fotos
El bueno de Tobías quiere una cámara de fotos para fotografiar platos combinados y subirlos a Instagram. Para ello, como haría cualquier persona, Tobías ha entrado en Amazon y, sin ni siquiera darse cuenta, la web le ha creado en su navegador unas hermosas y flamantes cookies que, a pesar de lo que pueda parecer, no son galletas. Son un pequeño conjunto de datos en el que se registra la información del usuario para que esta pueda ser usada por las webs que Tobías va a visitar después. Ya puedes ver por dónde van los tiros, ¿verdad?

Las cookies que Amazon le ha metido a Tobías en el navegador saben que ha estado mirando una cámara de fotos. De hecho, saben qué cámara es y qué precio tiene. Por eso, cuando Tobías entra en Facebook (una web que tiene habilitados — muchos — espacios para publicidad), la página sabe que Tobías ha estado bicheando en Amazon una cámara de fotos, y le enseña un anuncio de dicho producto con una pequeña rebaja, y entonces Tobías piensa “¡Mierda, un anuncio que me enseña la cámara que tanto me ha gustado con una rebajita!” y claro, pincha y acaba comprando. Fácil, ¿verdad? Pues todo eso tiene un increíble proceso de fondo, que es el que la mayoría de gente no conoce, que se llama Real-Time Bidding.

Real-Time Bidding: lo que hay detrás del retargeting

El Real-Time Bidding, traducido literalmente al castellano como “puja en tiempo real”, es un sistema de compra-venta de espacios publicitarios [Inciso: espacio publicitario = un banner de una página web, por ejemplo]. Las cookies de Amazon que Tobías tiene en su navegador le han generado un detallado perfil de usuario, donde se ve su edad, dónde vive, desde dónde navega, qué dispositivo, que sistema operativo, qué gustos tiene… Las cookies conocen a Tobías mejor que su madre.

En el momento en el que Tobías abandona Amazon y se mete en Facebook, el anunciante (Amazon y su competencia) y las empresas de medios (Facebook, en nuestro caso) reciben una oferta por la que se puede pujar. Esto funciona de la siguiente forma:

  • El anunciante (Amazon) define el perfil del público que está buscando (el de Tobías) y publica su oferta, y dice “Mira, yo estoy dispuesto a pagar, por cada impresión que le muestres a personas con el “perfil Tobías”, un euro”.
  • La empresa de medios (Facebook) dice “Pues mira, yo tengo este, este y este espacio para que pongas tu hermosa publicidad, y cada impresión en ese lugar te va a costar X euros”, un precio que variará en función de la cantidad que otras empresas anunciantes estén dispuestas a pagar por ese espacio.
  • Estos dos elementos se unen en Ad Exchange, una plataforma que pone en contacto a anunciantes y empresas de medios. En este momento, Amazon compite contra otras empresas que también están interesadas en venderle al perfil Tobías, digamos MediaMarkt, Carrefour y PCComponentes. En Ad Exchange, estas empresas pujan una cantidad de dinero por cada impresión individual (recuerda: por cada vez que se muestra al anuncio) que se realice al perfil Tobías, y ganará la que puje más. Si Amazon puja más que las otras empresas, Tobías verá su anuncio en Facebook.

El Real-Time Bidding es un sistema de compra-venta en función de la oferta y la demanda, pero en tiempo real y que se ejecuta en apenas milisegundos. Todo este proceso, que parece tan complicado y que en este post hemos simplificado muchísimo, se realiza en ese espacio de tiempo que hay hasta que la página ha cargado por completo (por eso muchas veces carga antes la publicidad que el contenido) y, además, de forma completamente automática a través de software y plataformas especializadas.

Cómo conseguir que los anuncios dejen de perseguirte

Facebook muestra publicidad por encima de sus posibilidades 
Ahora que ya sabes cómo funciona esta ínfima parte de la publicidad online estás preparado para saber el truco del almendruco para que los anuncios dejen de perseguirte: borra las cookies o usa el modo incógnito. Si borras las cookies después de visitar Amazon, cuando entres en Facebook no podrá saber qué perfil tiene tu usuario, por lo que la publicidad no te perseguirá — pero no desaparecerá — .

Una empresa que es asquerosamente puñetera con esto es Zalando. Por lo que más queráis: si visitáis Zalando borrad las cookies, porque como no lo hagáis vais a tener Zalando hasta en la sopa.

Jose García Nieto

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